1.0遵循“以人为本，服务铸基，关注民生，回馈社会”的服务宗旨，以“诚信务实、专业规范”的工作精神全心全意为业户服务。

2.0负责交付物业的接管相应工作。

3.0负责业户入伙、入住手续办理，业户钥匙管理、业户资料整理、房屋质量问题整改跟踪。

4.0负责接待业户来访，接听来电，并跟踪落实相关事宜，将信息及时反馈给业户。

5.0负责办理业户的房屋装修手续，及物品放行、门禁卡、车辆出入卡等手续的办理。

6.0负责物业管理费、代收代缴费用、装修费用、车位管理等费用的收取。

7.0负责与业户的沟通、协调，定期回访业户，征求顾客意见，接受并处理业户投诉工作。

8.0为小区业户提供各种特色、特约的便利服务，满足业户需要。

9.0负责基础资料、日常运作资料等文件的记录及存档管理工作。

10.0负责管理处社区文化活动的策划及实施。

11.0负责管理处员工日常考勤、员工入职及离职手续办理。

12.0负责完成上级安排的其他工作。